Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Broderie Fanny&Pearl collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement

Broderie Fanny&Pearl
Association de médiation par l'animal Fanny&Pearl
Responsable : Desmarais Fanny
19 Place de l'Europe
67210 Obernai
France

Téléphone : 07 70 01 74 76
E-mail : creationsfp@broderie-fanny-pearl.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la livraison
Informations liées aux commandes
Historique des achats
Messages envoyés via le formulaire de contact
Informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil utilisé)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Traiter les commandes.
Fabriquer les produits personnalisés.
Expédier les commandes.
Répondre aux demandes de contact.
Assurer le service après-vente.
Établir les factures.
Respecter les obligations légales.
Améliorer le fonctionnement du site.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

L'exécution d'un contrat (commande).
Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Le respect d'obligations légales.
L'intérêt légitime de l'association pour assurer son activité.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

Données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière commande.
Factures : 10 ans conformément à la réglementation.
Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

à Broderie Fanny&Pearl ;
à l'hébergeur du site ;
aux prestataires de paiement ;
aux transporteurs chargés de la livraison.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée à des tiers.

7. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via les solutions de paiement proposées sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Broderie Fanny&Pearl.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

garantir son bon fonctionnement ;
mémoriser votre panier ;
améliorer votre navigation ;
mesurer l'audience du site.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies depuis votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès.
Droit de rectification.
Droit d'effacement.
Droit à la limitation.
Droit d'opposition.
Droit à la portabilité.
Droit de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez :

creationsfp@broderie-fanny-pearl.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

11. Sécurité

Broderie Fanny&Pearl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.